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实施ISO9001认证如何提高产品和服务质量呢?

作者:admin  更新日期:2021-3-31 15:14:49  点击:
实施ISO9001认证如何提高产品和服务质量呢?

如何提高产品和服务的质量?全面提高产品和服务质量,关键是要从源头上为质量改进打下坚实的基础,特别是要加强中小企业在质量上的主体作用。中小企业是我国创新活跃、影响广泛的企业中数量最多的企业。据统计,我国现有企业2700多万户,个体工商户6100多万户,其中以中小企业居多。他们贡献了60%的GDP,创造了50%以上的税收,提供了80%以上的城市就业。他们既是提供产品和服务的市场主体,又是质量改进的责任主体。经过多年的发展,我国中小企业的整体素质水平不断提高,特别是质量创新能力。据统计,我国65%的发明专利、75%的技术创新和80%以上的新产品开发都是由中小企业完成的。但从整个供应体系来看,中小企业产品和服务质量仍有较大提升空间,表现在部分产品质量不高,中高端产品和品牌竞争力较弱,消费者对产品质量缺乏信心产品和售后服务方面,大量的海外扫货和“海外淘金”,屡禁不止的假冒伪劣产品,甚至出现质量安全事故,危害人民群众生命健康安全。主要原因是中小企业的质量技术基础相对薄弱,质量管理水平有待提高,部分企业的质量诚信意识相对薄弱。
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