家具销售人员要想成功留住顾客，首先要注意不能急于向顾客推荐和介绍，而应该先通过与顾客随意的交流聊天，转移顾客的注意力，在无形中将顾客留下来。但这种聊天和普通的日常聊天不同，家具销售人员要在聊天过程中多添加一点专业内容，比如家具搭配知识、家具保养方法等。因为这种谈话内容不仅可以启发顾客的购买需求，还能对顾客接下来的选购起到积极的引导作用。